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      國航銷售服務熱線:95583   在線客服   中國 | 登錄  | 注冊

      嬰兒搖籃

      嬰兒搖籃(BSCT)辦理須知
      一、定義:

      在飛行中需要使用嬰兒搖籃的旅客,搖籃設備由航空公司提供。

      二、數量限制:

      每個航班最多允許載4個搖籃。

      三、適用人群:

      提供的嬰兒搖籃適用于出生已滿14天至未滿2周歲,且體重不超過10公斤/22磅,身長不超過75厘米的嬰兒。

      溫馨提示:出生不足14天的嬰兒和出生不足90天的早產嬰兒(指胎齡<37周出生的新生兒),不予承運。

      四、申請航線范圍:

      通過國航官網,您可以申請北京始發國航實際承運部分國際點到點航班(國內及地區航線不提供嬰兒搖籃),且機型適用于B747/B777/B787/A330/A350執飛的部分艙位上的嬰兒搖籃服務。

      1. 如您需要辦理非北京始發航班的其它國航航班嬰兒搖籃服務(國內及地區航線不提供嬰兒搖籃),可致電95583咨詢并攜帶相關證件前往航班始發地國航直屬售票處購票并辦理服務手續。
      2. 代碼共享航班及包座航班無法辦理此服務。
      五、申請時限:

      如您希望通過登陸國航官網申請辦理嬰兒搖籃服務,申請時限如下:旅客應在航班起飛前72小時-14天(不含起飛當日)之內提出申請。

      六、申請方式:

      請持有效嬰兒客票在線填寫《特殊旅客乘機申請書》,填寫完成后提交服務預訂申請,我們將根據航班起飛日期排序,于08:00時-22:00時之間與您聯系。如您在發送郵件后1-4小時內未接到我們工作人員的電話或郵件,請撥打95583與我們聯系。

      您在網站上填寫的僅是申請書,該服務尚未辦理成功,申請結果以工作人員回復為準。工作人員為您辦理成功后,會將最終確認的《特殊旅客乘機申請書》發送到您的郵箱。此申請書是您享受服務的唯一憑證,您務必按要求打印。

      七、機場辦理方式

      請您攜帶打印好的一份《特殊旅客乘機申請書》,乘機人有效身份證件,于航班截止辦理登機手續前到達始發航站機場國航值機柜臺辦理乘機登記手續。

      八、客票支付方式:

      國內銀行信用卡、國內銀聯儲蓄卡支費用。

      可使用銀行信用卡:中國農業銀行、興業銀行、中信銀行、浦東發展銀行、上海銀行、廣發銀行、平安銀行/深圳發展銀行、郵政儲蓄銀行、民生銀行、光大銀行、建設銀行、交通銀行、工商銀行、中國銀行、招商銀行。

      可使用的銀聯儲蓄卡:招商銀行、交通銀行、華夏銀行、建設銀行、中國農業銀行、興業銀行、工商銀行、光大銀行、郵政儲蓄銀行、中信銀行。

      九、 變更與退票 :
      1. 已訂妥嬰兒搖籃的旅客,變更航班、日期或取消嬰兒搖籃服務,須在航班起飛前72小時-14天(不含起飛當日)之內聯系95583辦理變更;變更客票或退票須按客票使用規定辦理;變更客票后如仍需此服務,請按申請程序重新辦理服務手續。
      2. 因航空公司或天氣等非旅客原因導致客票航班、日期變更,且變更后的航班仍需此服務,請您在收到航班變更通知后及時聯系95583確認或重新申請此服務。

       

       

       
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